Dramatyczne historie, które mogą zdarzyć się każdemu. Losy bohaterów, którzy ulegli wypadkom, zależą od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112. Dyspozytorzy pogotowia nie tylko wysyłają karetkę na miejsce zdarzenia, ale również udzielają wskazówek, jak postępować z poszkodowanym. Na każdy odcinek składają się dwie zamknięte historie.Nastoletni Maciek jest zakochany w swojej koleżance Beacie. Niestety jego rodzice planują przeprowadzkę do innego miasta. Dziewczyna bardzo przeżywa rozstanie. W nowej szkole Maciek poznaje Klaudię i zakochuje się w niej. Tymczasem we Wrocławiu pojawia się Beata, która postanowiła zrobić niespodziankę byłemu chłopakowi. Gdy zastaje go w towarzystwie innej dziewczyny, zagniewana odchodzi. Wkrótce potem Maciek dowiaduje się od matki Beaty, że dziewczyna uciekła z domu i szuka jej policja.