Program pokazuje widzom, jak wyglądają codzienne obowiązki pracowników ogrodów zoologicznych, które znajdują się na terenie australijskiego stanu Wiktoria. Opiekunowie zajmują się zwierzętami, pomagają im w porodach, nierzadko też ratują przed wyginięciem zagrożone gatunki.Leanne, doktor weterynarii, próbuje ocalić ciężko ranne koale, które zostały wyciągnięte z pożarów buszu. Opiekunowie zajmują się małym nosorożcem. Zwierzę wywołuje ogromny chaos.