Przyszłość. Ludzie żyją w zupełnej izolacji i utrzymują ze sobą kontakt jedynie za pośrednictwem robotów zwanych surogatami. Zostały one stworzone jako doskonalsze wersje swoich ludzkich odpowiedników. One chodzą do pracy, na randki i po zakupy. W tym czasie ludzie przebywają w domach podłączeni do specjalnej aparatury, za pośrednictwem której mogą przeżywać to, co się dzieje z ich surogatami. Świat jest niemal idealny, a co najważniejsze nie ma w nim miejsca na przemoc. Twórcy robotów bowiem długo pracowali, by ją wyeliminować z ich oprogramowania. Niespodziewanie w tajemniczych okolicznościach zostaje zniszczona dwójka surogatów, a ich operatorzy giną na miejscu. Agent FBI Tom Greer i jego partnerka Jennifer Peters rozpoczynają śledztwo. Wpadają na trop broni, która niszczy surogatatów i zabija operatorów.