Zwierzogród to nowoczesna metropolia, którą zamieszkują wyłącznie zwierzęta. W odmiennych kulturowo dzielnicach żyją przybysze z różnych światów, np. niedźwiedzie polarne i łosie, gryzonie czy królowie sawanny. Pewnego dnia przybywa tu ambitna policjantka Judy Hopps. Jest pierwszym królikiem w mieście zatrudnionym na stanowisku stróża prawa. Stara się pokazać innym pełnię swoich policyjnych umiejętności i zapracować na uprawniony awans. Aby się wykazać, próbuje rozwiązać zagadkę kryminalną związaną z serią tajemniczych zaginięć drapieżników. Ma na to jedynie 48 godzin. Jej partnerem zostaje szczwany lis Nick Bajer, którego szantażem zmusza do współpracy.