Film opowiada historię zakopiańskiego pensjonatu "Palace", który podczas II wojny światowej został zamieniony przez Niemców w siedzibę Gestapo i miejsce kaźni mieszkańców Podhala. Widzowie poznają losy budynku - od luksusowego hotelu w okresie międzywojennym, przez mroczne czasy okupacji, aż po współczesność, gdy mieści się tam Muzeum Palace. To opowieść o dramatycznych wydarzeniach, cierpieniu uwięzionych ludzi oraz konieczności pamiętania o trudnej historii regionu.