Christina, hotelowa pokojówka, nagle znika. Ostatnie słowa, jakie przedtem wypowiedziała, brzmiały: Są tylko dwie rzeczy, których nie cierpię bardziej niż spóźnień: błędy i kłamstwa. Identyczne zdanie wypowiedziała pani Alarcón - właścicielka ekskluzywnego Grand Hotel. Ze zniknięciem Christiny nie może się pogodzić jej brat, który chce za wszelką cenę poznać prawdę. Postanawia wszcząć własne śledztwo.Julio otrzymuje niespodziankę. Gdy emocje opadają, zaczyna zdawać sobie sprawę, że na horyzoncie pojawiły się nowe problemy.