Anthony Melchiorri przywraca blask podupadającym hotelom. Korzystając ze wsparcia zespołu projektowego w zakresie niezbędnych remontów wprowadza kluczowe zmiany, a także udziela właścicielom budynków menadżerskich wskazówek i mobilizuje do działania leniwych pracowników.Bierna agresja właściciela hotelu nadweręża cierpliwość Anthony'ego Melchiorri w Manson w stanie Waszyngton.