Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.Do detektywów zgłasza się niewidoma Joanna Pawłowska. Kobieta od pewnego czasu ma wrażenie, że ktoś nachodzi ją w mieszkaniu. Nagrała intruza na telefon komórkowy. Film przekazuje Malanowskiemu i jego ludziom. Na niewyraźnym nagraniu widać uciekającego z mieszkania mężczyznę. Detektywi podejmują śledztwo.