Program odsłania kulisy pracy personelu jednego z największych i najbardziej obleganych szpitali ratunkowych w Australii - Royal Melbourne. Lekarze i pielęgniarki robią wszystko, by pomóc swoim pacjentom, od ofiar brutalnych napaści po osoby, które uległy wypadkom samochodowym. Poznamy wstrząsające i poruszające historie poszkodowanych oraz ich rodzin. Ranni zawsze mogą liczyć tu na wsparcie wykwalifikowanego i współczującego personelu medycznego.Pacjent doktora Steve'a Pincusa po wypadku w rzeźni może stracić rękę. Kobieta z ciężką astmą z trudem oddycha, jednak dr Bjorn Makein podejrzewa, że przyczyna jej problemów jest zupełnie inna. Doktor Jana Alexander pomaga ofierze wypadku samochodowego.