Ekipa doktora Pola pomaga pacjentom w stanie krytycznym oraz udaje się na pilne wizyty. Weterynarze są gotowi, by interweniować w trudnych przypadkach, przez całą dobę siedem dni w tygodniu.Pacjentami weterynarzy z ekipy doktora Pola są zwierzęta, które mają szczególne misje. Wśród nich znajdują się kucyk terapeuta oraz gęś wsparcia emocjonalnego. Lekarze robią wszystko, żeby były one zdrowe i mogły dalej pełnić ważne funkcje w codziennych życiu ich właścicieli.