Dokumentaliści przybliżają kulisy brutalnych morderstw. Ważną rolę odgrywają tutaj telefony pod numer 911. Rozmówcy utrzymują, że są niewinni, jednak rozmowy mogą ujawnić więcej, niż im się wydaje.Kobieta znajduje swoją matkę z nożem wbitym w klatkę piersiową i w panice dzwoni na numer alarmowy. Na miejscu szybko pojawiają się służby, a śledczy zaczynają odtwarzać przebieg wydarzeń i sprawdzać najbliższe otoczenie ofiary. Z każdą kolejną informacją rosną wątpliwości...