Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Dr Michał Morawski zajmuje się 18-letnią Aniką, którą przywiozła karetka. Dziewczyna została ciężko ranna w wypadku, który spowodował jej chłopak. Mężczyzna prowadził auto pod wpływem alkoholu. Nagle stracił panowanie nad kierownicą i wjechał w drzewo. Pacjentka nie czuje rąk ani nóg. Tymczasem na oddział ratunkowy zgłasza się Marek, który skarży się na silny ból barku. Chłopak upadł podczas wspinaczki. Zajmuje się nim dr Robert Szewczyk.