Po trudnym pandemicznym roku dyrektor medyczny szpitala New Amsterdam Max Goodwin i jego zespół zaczynają patrzeć z nadzieją na przyszłość. Max wchodzi w nowy związek, kontynuując swoje idealistyczne dążenie do naprawy zepsutego systemu opieki zdrowotnej. Na przeszkodzie staje mu jednak Veronika Fuentes (Michelle Forbes), nieustraszona lekarka, która planuje zmienić wizerunek borykającego się z problemami szpitala, likwidując działania wprowadzone przez Goodwina. Do personelu placówki dołączy dr Elizabeth Wilder (Sandra Mae Frank) będąca osobą niesłyszącą.Helen i Goodwinowi udaje się dobrze odnaleźć w nowych realiach życia w Londynie. Personel szpitala nie jest zadowolony z działań doktor Fuentes i planuje skierowaną przeciwko niej rewolucję. Bloom zajmuje się pacjentem, który wierzy, że padł ofiarą klątwy. Tymczasem Iggy opracowuje plan znalezienia pracy zarobkowej dla swoich podopiecznych i wciąż jest podrywany przez Trevora.