Serial opowiada o perypetiach pracowników działu IT potężnej londyńskiej korporacji, zarządzanego przez niedawno zatrudnioną kierowniczkę, Jen (Katherine Parkinson). Kobieta nie ma bladego pojęcia o informatyce. Jej umiejętności ograniczają się do wysyłania maili, odbierania maili, czytania maili i kasowania maili. Niezbyt rozgarnięty szef nie zauważa braku kwalifikacji swojej pracownicy. Moss (Richard Ayoade) i Roy (Chris O'Dowd), podwładni Jen, robią wszystko by usunąć ją ze stanowiska.Reputacja Roya, Mossa, Jen oraz Reynholm Industries wisi na włosku, gdy pewien incydent z wylaną kawą i bezdomną osobą zostaje opublikowany w Internecie. Dodatkowy odcinek nakręcony po trzech latach od wyemitowania czwartego sezonu serialu.