Doktor Susanne Mertens (Elisabeth Lanz) rozpoczyna pracę w ogrodzie zoologicznym w Lipsku. Każdego dnia dzielna weterynarz zmaga się z trudnymi i czasami niebezpiecznymi sytuacjami podczas swojej misji ratowania życia zwierząt. Mimo to praca z nimi przynosi jej ogromną satysfakcję.Bez wsparcia Mattea codzienność w zoo staje się dla Susanne prawdziwą próbą sił. Przytłoczona obowiązkami i narastającymi problemami, musi sama dbać o zwierzęta i ich otoczenie. Jej trudną sytuację dostrzegają studenci i postanawiają ją wesprzeć. Aby poprawić reputację placówki i przyciągnąć odwiedzających, rozpoczynają kampanię w mediach społecznościowych. Ich inicjatywa szybko nabiera tempa, ale Susanne wie, że od jej powodzenia może zależeć przyszłość całego zoo.