Julia Wigier (Wiktorię Gorodeckaja), to doświadczona profilerka z bogatym dorobkiem rozwiązanych spraw kryminalnych. Całkowicie poświęca się pracy, często zaniedbując rodzinę. Aby zrekompensować stracony czas, wyjeżdża z synem na urlop na Pojezierze Augustowskie. Wkrótce w okolicy dochodzi do tragedii - w leśniczówce w makabrycznych okolicznościach ginie cała rodzina, w tym kilkuletni chłopiec. Sprawę prowadzą komisarz Karol Nadzieja (Michał Czernecki) i prokurator Monika Pawluk (Aleksandra Pisula). Nadzieja z uwagi na brak doświadczenia swojego zespołu, prosi Wigier, z którą kiedyś pracował przy innej sprawie, o wsparcie. Ta, mimo trwającego urlopu, zgadza się pomóc. Nie spodziewają się jednak, że to brutalne morderstwo w leśniczówce to tylko początek przerażającej serii. Wkrótce w Augustowie dochodzi do kolejnych zbrodni.Zaginięcie prokurator Moniki Pawluk mobilizuje całą komendę policji. Julia i Karol desperacko poszukują prawniczki, przekonani, że jej życie jest w niebezpieczeństwie. Tymczasem morderca kontaktuje się z Julią. Profilerka usiłuje wydłużyć ich rozmowę, by umożliwić Nadziei namierzenie jego telefonu. Śledczy są bliscy sukcesu, ale sprawca po raz kolejny im umyka. Julia odkrywa natomiast, że morderca zabijał już wcześniej, działając w różnych miastach Polski. Nie może zrozumieć, dlaczego zjawił się w Augustowie, a jego ataki są tak częste i brutalne.