Beth Cappadora (Michelle Pfeiffer), szczęśliwa żona i matka, wyjeżdża z rodzinnego Madison do Chicago na zjazd absolwentów szkoły średniej. Zabiera ze sobą dzieci. W holu hotelu zostawia na chwilę 3-letniego Bena pod opieką najstarszego, 7-letniego Vincenta. Kiedy po kilku minutach wraca, okazuje się, że Ben zniknął bez śladu. Beth natychmiast rozpoczyna szaleńczą, zakrojoną na szeroką skalę akcję poszukiwawczą, w której bierze udział policja i media. Wysiłki matki, jej męża (Treat Williams) i koordynującej poszukiwania detektyw Bliss (Whoopi Goldberg) nie przynoszą rezultatu. Zrozpaczona Beth wraca w końcu do domu. Mija kilka lat, rodzina przeprowadza się do Chicago. Pewnego dnia do drzwi ich domu puka Sam (Ryan Merriman), sympatyczny chłopiec z sąsiedztwa. Beth natychmiast rozpoznaje w nim zaginionego Bena. W opinii wielu recenzentów to jedna z najlepszych ról w karierze Michelle Pfeiffer. Na podstawie książki Jacquelyn Mitchard.