Policyjne Centrum Poszukiwania Zaginionych wyjaśnia, co dzieje się, gdy bliska osoba znika bez śladu. Najlepsi detektywi, psycholodzy i specjaliści z dziedziny kryminalistyki przeprowadzając czynności śledcze analizują czas tuż przez incydentem, relacje świadków oraz potencjalne konflikty, aby rodzina mogła poznać prawdę o losie nieobecnych. Fabuła została osadzona na podstawie prawdziwych zdarzeń, a każdy odcinek stanowi całą historię 48-godzinnego śledztwa zakończonego wyjaśnieniem sprawy. Program jest inspirowany Centrum Poszukiwań Osób Zaginionych, które działa przy Komendzie Głównej Policji.Na policję zgłaszają się Ilona z córkami. Kobieta zeznaje, że jej mąż Grzegorz pojechał na działkę i z niej nie wrócił, ma też wyłączony telefon. W trakcie śledztwa policjanci ustalają, że zaginiony miał konflikt z chłopakiem starszej z dziewcząt, Hani. Kilka dni wcześniej obaj się pobili. Norbert twierdzi, że nie ma związku ze sprawą, ale jednocześnie rzuca oskarżenie na kuriera, Konrada. Sugeruje, że Ilona zdradzała z nim męża. Kobieta zaprzecza, przyznaje jednak, że dostawała od kuriera niepokojące SMS-y. W trakcie przesłuchania Konrad przyznaje, że ma obsesję na punkcie Ilony. Mówi jednak policjantom, że to Grzegorz zdradzał żonę.