Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.Do detektywów przychodzą rodzice z córką, która niedawno skończyła osiemnaście lat. Rodzice niedawno poinformowali ją, że jest dzieckiem adoptowanym. Teraz dziewczyna chce za wszelką cenę poznać biologiczną matkę. Klienci znają tylko nazwisko tej kobiety, ale detektywi szybko ustalają, że w mieście mieszkają trzy kobiety o tym samym imieniu i nazwisku. Kiedy Marta i Marek odwiedzają jedną z nich okazuje się, że w jej mieszkaniu ulatnia się gaz, a kobieta leży nieprzytomna na podłodze w kuchni...