Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.Malanowski spotyka się z przedstawicielem handlowym. W trakcie rozmowy do mężczyzny dzwoni ktoś, kto żąda od niego okupu za porwaną żonę. Marta i Marek jadą do mieszkania handlowca sprawdzić, co się wydarzyło. Okazuje się, że porywacze zostawili nagranie, na którym kobieta błaga męża, aby jak najszybciej zapłacił okup. W innym wypadku porywacze ją zabiją...