Program odsłania kulisy pracy personelu jednego z największych i najbardziej obleganych szpitali ratunkowych w Australii - Royal Melbourne. Lekarze i pielęgniarki robią wszystko, by pomóc swoim pacjentom, od ofiar brutalnych napaści po osoby, które uległy wypadkom samochodowym. Poznamy wstrząsające i poruszające historie poszkodowanych oraz ich rodzin. Ranni zawsze mogą liczyć tu na wsparcie wykwalifikowanego i współczującego personelu medycznego.Agresywny pacjent oblewa krwią pracowników kliniki. Pacjentka doktora Jonathana, która w momencie wypadku samochodowego nie miała zapiętych pasów bezpieczeństwa, martwi się, co powie jej tata. Dr Mya próbuje powstrzymać krwotok z nosa.