Bohaterami programu są ludzie, których los obdarzył rzadkimi i niewiarygodnymi schorzeniami, przyprawiającymi o ból głowy samych lekarzy. Mimo przeciwieństw losu stawiają czoła chorobom, które nie tylko sprawiają im cierpienie, ale także dotkliwie oszpecają. Skazani są na wiarę we współczesną medycynę, będącą jedyną szansą na uwolnienie ich od codziennych cierpień.Rebecca często wymiotuje, przez co trafia do szpitala. Jacque ma ma problemy z mówieniem z powodu zdeformowanej twarzy.