Strażak Sam wraz ze swoimi przyjaciółmi mieszka w urokliwym miasteczku Pontypandy. Codzienne życie toczy się tutaj bardzo spokojnie, jednak czasami zdarzają się zaskakujące sytuacje i przygody. Sam nie tylko gasi pożary, ale również pomaga mieszkańcom Pontypandy w rozwiązywaniu ich problemów.Mandy i Norman chcą obserwować orły. Wyruszają więc w góry. Sam ostrzega ich, żeby uważali na szlaku, ponieważ zbocza osuwają się. Norman wchodzi na zamknięty szlak. Radar, który mu towarzyszy, zaczyna się dziwnie zachowywać. Nagle pod chłopcem i jego psem osuwa się ziemia.